Blog

Salesboost: Keep it simple & stupid

ENSCHEDE - De voyante verschijning Egbert Hennen had gisteren de ogen van zo’n veertig ‘man’ ruim twee uur lang op zich gericht. Praten, dat kan ‘ie als de beste. Hij weet zelfs te verkopen, hoe je moet verkopen. Egbert vulde de salesboost-seminar met eigen ervaringen, een hoop tips, maar ook véél discussie. Het sleutelwoord van de avond: bestellijstje!

De lokale drukker zal het vandaag druk krijgen. Dertig ondernemers die allemaal een flinke stapel bestellijstjes gedrukt willen hebben. Onder het motto: keep it simple & studip, komt Egbert al meteen tot de kern van het verkopen: verkopen dus. Zo simpel is het. Zorg dat je direct de koop afrond, of het nu om een product of dienst gaat, het maakt niet uit. Niks geen offertetjes of tweede bezoekjes, binnen een half uur moet er een bestelformuliertje getekend zijn. Ondanks enige weerstand uit de zaal, leek Egbert na veelvuldig herhalen, het belang van ’t formuliertje bij iedereen duidelijk te hebben. Dus Twentse drukkerijen, zeg maar bedankt tegen Egbert!

“Verkopen is de illusie er omheen. Ga naar je klant en zorg dat je iets hebt om te laten tekenen!” – Egbert.

Hoe wordt je nu van verkoper, topverkoper? Aan de hand van een vijf-tellend stappenplan legt Egbert de basisprincipes van topverkoop uit. Aanvullend komt hij met de nodige komische anekdotes en praktijkvoorbeelden uit de zaal. ‘Allereerst’, vertelt Egbert, ‘moet je een ‘klik’ maken.’ Ben je schilder? Dan kom je niet in een net pak. Ben je accountant? Dan kom je niet in je oude kloffie. Maak een praatje met de klant en kom vervolgens ‘to the point’. Doe je aan telefonische acquisitie? Vraag dan nooit of je stoort! Zou dit namelijk het geval zijn, dan had diegene niet opgenomen. Er klinkt gelach uit de zaal en Egbert lacht zelf het hardst mee.

“Ik push niet, ik verkóóp!” – Egbert.

Vervolgens is het van belang dat je luistert naar je klant en vragen stelt: toon empathie. Je moet écht geloven in wat je verkoopt, dus moet je in fase drie over gaan op enthousiasmeren. Geef duidelijk de voordelen aan van het geen je verkoopt. Wees daarin ook onderscheidend. Iedereen biedt de beste kwaliteit tegen de beste prijs. Als je gelooft in je product, dan geloof je ook in de waarde. ‘Verkoop jezelf niet aan de duivel, vraag jouw prijs!’, tipt Egbert. Stap vier is dan ook het uitstellen van de verkoopprijs. ‘Wat je verkoopt is goed en dus is het jouw bedrag waard’, vult Egbert aan. Je kunt het hooguit bij een ‘vanaf-prijsje’ houden.

“Wil je klant er een nachtje over slapen? Prima, biedt maar aan: stretchertje of toch liever de bank?” – Egbert.

De vijfde en laatste stap is logisch: rond de koop af. ‘Maak de deal, zorg voor dat krabbeltje!’, informeert Egbert enthousiast de groep. En zo is hij weer bij het begin van zijn verhaal: ‘Gewoon een bestelformuliertje bij je hebben dus!’. ‘En wat nou als je niet met de beslissingsbevoegde mensen om tafel zit?’, stelt één van de heren de vraag. ‘Tja, je moet natuurlijk niet met de receptioniste gaan lullen’, antwoord de ervaringsdeskundige met enige arrogantie. ‘Maar…’, klinkt het. Alleen is er bij Egbert geen ruimte voor gemaar. Je lult of met de directeur, of je verdoet je tijd. Verkopen, het is gewoon een kwestie van doen!